Livraison :
Après confirmation de la commande, LAGRANDEPARASHOP.MA s'engage à livrer toutes les références commandées par l'acheteur dans un délai maximum de 24h ouvrées. La livraison de la commande se fera à l'adresse fournie par l'acheteur à LAGRANDEPARASHOP.MA.
La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit, en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
A la réception des marchandises, le client doit impérativement, avant la signature du bordereau de livraison ou l'acceptation des produits, vérifier la conformité de la livraison avec sa commande (produits et quantités commandés) et que les produits n'ont subi aucun dommage pendant le transport. Pour le cas où un produit aurait subi un quelconque dommage remettant en cause ses caractéristiques essentielles, le client doit en refuser la réception. A défaut, les produits livrés seront censés avoir été réceptionnés en bon état.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
Zone de livraison
LAGRANDEPARASHOP.MA livre uniquement dans la ville de Rabat.
Frais de Livraison :
La livraison se fait au tarif forfaitaire de 30 Dhs TTC pour toute commande inférieure à 400 Dhs TTC. A partir de 400 Dhs TTC, la livraison est gratuite.
Retrait gratuit en magasin :
Le client peut choisir de retirer sa commande gratuitement à La Grande Pharmacie située au 7, rue Abou Faris El Alami, Place Piétri – Rabat selon les horaires d’ouverture (09h00–13h00 et 15h00–19h00 du lundi au vendredi et 09h00–13h00 le samedi). Un email est envoyé au client dès que sa commande est prête à être récupérée. Le client devra présenter l’email de confirmation de commande afin de la récupérer.
Prix :
Les prix sont exprimés en Dirham marocain.
Les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA. Ce prix comprend le prix des produits, les frais d'emballage et les frais de livraison si applicable.
Paiement :
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par LAGRANDEPARASHOP.MA.
Le prix des produits est payable au comptant à la livraison ou au moment du retrait en magasin.
Droit et délais de rétractation :
A compter de la date de livraison de la commande, le client dispose d'un délai de sept (7) jours pour faire valoir son droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à la charge du client. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être remboursées.
Il est précisé que LAGRANDEPARASHOP.MA ne sera jamais tenu, quelles que soient les circonstances, d'accepter un retour de marchandise.
Remboursement :
Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inferieurs ou égal à 30 jours après la réception de la commande en bon état et non ouvert. Le remboursement s'effectuera soit par un avoir ou soit par un échange de produit.
Des frais administratifs de 100 Dhs et des frais de restockage de 15% du montant de la commande seront appliqués à toute commande rétractée.
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